Πολιτική επιστροφών

Στο ΣΩΤΗΡΟΠΟΥΛΟΥ MUSIC STORE, θέλουμε να είστε απόλυτα ικανοποιημένοι από τις αγορές σας. Αν παρόλα αυτά χρειαστεί να επιστρέψετε ένα προϊόν, ισχύουν οι παρακάτω όροι:

1. Δικαίωμα Υπαναχώρησης

Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε ένα προϊόν εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα που το παραλάβατε, χωρίς να αιτιολογήσετε την απόφασή σας.

2. Προϋποθέσεις Επιστροφής

Για να γίνει δεκτή η επιστροφή, το προϊόν πρέπει:

Να βρίσκεται στην αρχική του συσκευασία και στην κατάσταση που παραλήφθηκε.
Να μην έχει χρησιμοποιηθεί, κουρδιστεί ή υποστεί οποιαδήποτε τροποποίηση.
Να συνοδεύεται από την απόδειξη λιανικής πώλησης ή το τιμολόγιο.

3. Εξαιρέσεις (Προσοχή!)

Για λόγους υγιεινής και προστασίας, δεν επιστρέφονται:

Πνευστά όργανα (φλογέρες, φυσαρμόνικες κ.λπ.) εφόσον έχει ανοιχτεί η συσκευασία τους.
Αξεσουάρ όπως καθαριστικά, καλάμια πνευστών ή ακουστικά (in-ear).
Προϊόντα που έγιναν ειδική παραγγελία κατόπιν δικής σας απαίτησης.

4. Διαδικασία & Έξοδα Αποστολής

Αν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή στείλαμε λάθος κωδικό, τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν εμάς.
Αν αλλάξατε γνώμη, τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν τον πελάτη.
Η επιστροφή των χρημάτων γίνεται εντός 7 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή και τον έλεγχο του προϊόντος στο κατάστημά μας στην Πάτρα.

5. Επικοινωνία

Πριν από κάθε επιστροφή, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας τηλεφωνικά ή μέσω email για να σας καθοδηγήσουμε στη διαδικασία.